Nueva Devolución bancaria

Las devoluciones bancarias permiten dar como devueltos aquellos recibos que son gestión Correduría y se han enviado al cobro a través de una Domiciliación Bancaria. El banco debe proporcionar el archivo con el detalle de las devoluciones bancarias y el programa va a dejar todos estos recibos como devueltos automáticamente.

A través del menú de Gestión – Gestión de cartera - Domiciliaciones, con el icono Devolución bancaria se permite crear una nueva devolución bancaria donde se debe configurar la siguiente pantalla:

- Fecha devolución, fecha que se informa en el recibo que se quedaran devueltos.

- Retroceso de cesión, elimina la fecha de cesión al banco permitiendo entrar de nuevo el recibo en la domiciliación bancaria si procede.

- Reintentos, Cuando se indique Retroceso de cesión SI se permite indicar los Reintentos o sea el Número máximo de retrocesos permitidos. No es obligatorio y si no tiene valor o se indica 0 no aplicará el control. Estos recibos tendrán que retrocederse manualmente para que vuelvan a entrar en el proceso de domiciliación o realizar las gestiones que considere oportunas cada correduría.

- Recibos ya liquidados, este control permite seleccionar si se quieren procesar los recibos que están liquidados a compañía y han venido devueltos de banco.

Al clicar Aceptar, se mostrará una Simulación de Gestión por bloques de Devolución con el detalle de los recibos a devolver. Desde la gestión por bloques se permite realizar las siguientes acciones:

- , recibo marcado al pulsar click en la primera columna se desmarca, desde la última columna también permite marcar o desmarcar.

- , recibo desmarcado al pulsar click en la primera columna se marca, desde la última columna también permite marcar o desmarcar.

Al pulsar DEVOLUCIÓN realiza la devolución de los recibos seleccionados, por lo que se debe informar la fecha de devolución, el Gestor de cobro y el motivo de devolución:

Al clicar Aceptar, se procede a realizar la Devolución de todos los recibos seleccionado y se mostrará la Gestión por bloques con los datos devueltos, véase el apartado Consulta de Gestión por bloques.