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Bloqueo y desbloqueo Manual

Publicado el November 5th, 2025 · por Meritxell Rodríguez

AVISO: El presente módulo no está activo por defecto. Para habilitarlo, inicia sesión en tu extranet de usuario y sigue las instrucciones de activación disponibles en: https://extranet.mpmsoftware.com/es-es/mis-productos/mis-productos-contratados .

Para realizar el BLOQUEO de la póliza de manera manual, se realiza desde la consulta de la propia ficha de la póliza. Desde el botón Editar – Bloqueo de póliza, se procede a cambiar la oficina a BLOQUEADOS:

Interfaz de usuario gráfica, Texto, Correo electrónico Descripción generada automáticamente

Posteriormente desde la pestaña + Datos – Datos bloqueo indica los datos de Póliza bloqueada, fecha de bloqueo y Oficina anterior al bloqueo:

Interfaz de usuario gráfica, Texto, Aplicación, Correo electrónico Descripción generada automáticamente

IMPORTANTE:

· Todas las entidades que cuelguen de una póliza bloqueada, Recibos, Siniestros y Documentos, quedarán afectados por la misma regla de visibilidad quedando asignadas a la Oficina BLOQUEADOS. A excepción de las pólizas que tengan siniestros abiertos y recibos no Anulados y liquidados a compañía.

· Si el cliente al que pertenece la póliza que acabamos de bloquear no tiene más pólizas o las que tiene también están bloqueadas, se bloqueará también indicándole la oficina BLOQUEADO.

Interfaz de usuario gráfica, Aplicación Descripción generada automáticamente

· Si el cliente está en vigor este proceso no lo anula, se debería realizar la anulación del cliente manualmente o desde el planificador de actividades.

Desbloqueo Manual

En caso de ser necesario Desbloquear una póliza bloqueada, asignada a la Oficina BLOQUEADOS, se debe realizar desde el botón Editar - Desbloquear póliza, realizando las siguientes acciones:

· Asignar la póliza en la oficina que tenía anteriormente.

· Asignar todas las entidades que cuelguen de una póliza bloqueada, Recibos, Siniestros y Documentos en la oficina que tenía anteriormente.

· Quitar la marca de póliza bloqueada de la pestaña +Datos

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