Mapfre IS Siniestros

En esta pestaña permite interactuar con la compañía de forma online ya sea creando el siniestro directamente en la compañía, como la consulta del mismo; evitando de esta manera, realizar procesos repetitivos.

Desde la consulta de un siniestro, que se accede desde el menú Buscar - Siniestros aparece la pestaña Integrador de servicios:

Si esta pestaña no está activa es debido a que no se ha realizado la configuración del Integrador de servicios, véase apartado de configuración del Integrador de servicios.

Desde el botón permite realizar las siguientes operaciones:

Alta siniestro auto Mapfre

Muestra un formulario con los datos del siniestro de SegElevia y se deberán cumplimentar los datos que falten del siniestro si son requeridos por la compañía.

Para proceder al formulario de apertura del siniestro es necesario seleccionar un Tipo de siniestro del listado y pulsar el botón de Obtener Imputaciones para comprobar mediante el servicio de MAPFRE si existen imputaciones para esta tipología y póliza.

Al Aceptar se procede a crear el siniestro en la compañía y devuelve la referencia de la compañía.

Consultar expedientes/prestaciones Mapfre

Muestra los expedientes en relación al siniestro en el que se está situado.

Guardar y Consultar expedientes/prestación Mapfre

Guarda una copia del documento HTML en la pestaña Gestión - Documentos.

Consultar siniestro Mapfre

Muestra el detalle del siniestro en el que se está situado.

Guardar y Consultar siniestro Mapfre

Guarda una copia del documento HTML en la pestaña Gestión - Documentos.

Enviar nota siniestro Mapfre

Permite enviar notas y observaciones al tramitador del siniestro en la compañía de una forma muy rápida y sencilla. Tan sólo completa el campo de descripción y los datos de contacto para enviar la nota.

Solicitar peritación auto Mapfre

Permite solicitar peritación, se debe seleccionar el taller a través del botón Buscar, que localizará todos los talleres asociados con MAPFRE y además mostrará la opción para seleccionar Otro taller.

En caso de seleccionar un taller asociado de la lista, se mostrará las horas de apertura y servicio del taller así como los datos de contacto. En el caso de seleccionar "otro taller", se pedirán los datos del taller.