Allianz Gestión de solicitudes

Esta nueva funcionalidad permite realizar solicitudes/peticiones a la compañía Allianz, consta de la gestión de solicitudes que tiene Allianz directamente desde su web y se incorpora en SegElevia. Por ejemplo: Rectificar datos cliente, Alta Marca - Modelo vehículo, Cambio de mediador, Liquidación recibos, Anulación póliza sin efecto, Cambio forma de pago, Duplicado recibo, Certificado de siniestralidad, Regularización, …

Las solicitudes a Allianz permiten realizar peticiones a la compañía de manera ágil y rápida sin tener que acceder directamente a las compañías, sino que se realiza desde SegElevia, dejando registro en SegElevia de todas las peticiones realizar. Para poder ver o realizar cualquier solicitud se puede realizar desde las siguientes fichas de SegElevia:

- Clientes: gestión de las solicitudes del cliente.

- Pólizas: gestión de las solicitudes de la póliza.

- Recibos: gestión de las solicitudes del recibo.

- Siniestros: gestión de las solicitudes del siniestro.

También se habilita la gestión de solicitudes genérica donde se mostrarán todas las solicitudes realizadas por el mediador permitiendo ver. crear una nueva o anular las existentes.

Solicitudes a Cía 

Desde las fichas de cliente, póliza, recibo y siniestro, se añade una nueva sección Solicitudes Cía, en la pestaña Gestión, ya que Allianz permite realizar solicitudes diferentes en función de cada objeto.

Desde las fichas de cliente, póliza, recibo y siniestro en la pestaña Gestión se añade un nuevo apartado Solicitudes Cía permitiendo realizar la gestión de las Solicitudes que se realizan a Allianz. Por ejemplo, dentro de la ficha de Pólizas se accede des del apartado Gestión - Solicitudes Cía.:

Detalle solicitud Cía.: muestra el detalle de la solicitud realizada a la compañía.

Anular solicitud Cía: procede a anular la solicitud realizada a la compañía.

permite realizar una nueva Solicitud a la compañía, donde se debe seleccionar la compañía y aparecerán las diferentes solicitudes que permite la CIA en este objeto:

Esta pantalla cambia en función del tipo de solicitud seleccionada. Una vez introducida la información del formulario, al indicar Siguiente permite crear una tarea, llamada o visita comercial a SegElevia:

Una vez introducida la información necesaria para la compañía, la solicitud queda enviada y pendiente.

Lo mismo se podrá hacer des de cada objeto diferente (cliente, póliza, recibo y siniestro), quedando el registro de todas las solicitudes realizadas en el objeto en concreto.

Solicitudes a compañía Mediador

Se habilita la gestión de solicitudes genérica donde se mostrarán todas las solicitudes realizadas por el mediador permitiendo ver. crear una nueva o anular las existentes. Permitiendo tener un acceso rápido a toda la información solicitada a Allianz sin tener que acceder al objeto en concreto.

Para consultar todas las solicitudes de todos los objetos se debe ir al menú Gestión - Gestión Solicitudes Cía, mostrando la siguiente pantalla:

En esta pantalla se puede consultar el tipo de solicitud, la fecha de apertura, fecha de cierre, fecha de resolución y el estado de cada solicitud.

Anular solicitud Cía: procede a anular la solicitud realizada a la compañía.

Detalle solicitud Cía.: muestra el detalle de la solicitud realizada a la compañía.

permite realizar una nueva Solicitud a la compañía, donde se debe seleccionar la compañía y la configuración del SEG Integrador:

Al indicar Continuar permite escoger entre todas las solicitudes que dispone la compañía:

Una vez introducida la información del formulario, al indicar Siguiente permite crear una tarea, llamada o visita comercial a SegElevia:

Una vez introducida la información necesaria para la compañía, la solicitud queda enviada y pendiente.