Visitas

Análisis de las visitas/Llamadas por fecha prevista en el periodo seleccionado permitiendo analizar el volumen de visitas que tiene cada ejecutivo o colaborador, como han ido las vistas realizadas, que tipo de cliente se visitan más, cuáles son los clientes que se han visitado con más frecuencia, etc.

Para acceder al Cuadro de mandos se hace a través del menú general de la herramienta, en el apartado Cuadro de mandos – Visitas:

Distribución: muestra el detalle de todas las visitas/ llamadas por fecha prevista del periodo seleccionado y que están vinculadas a una figura de colaborador o ejecutivo mostrando la información detallada por estado.

Ratio de cumplimiento: muestra el grado de realización de las visitas/llamadas permitiendo analizar si todas las visitas/llamadas programadas se realizan según la planificación. El puntero muestra las visitas realizadas y la flecha el total de las visitas que se hacen, por lo que el porcentaje serán las visitas realizadas / total de visitas del periodo *100

Top 10 clientes visitados: muestra los 10 clientes para los que se han hecho más visitas/llamadas en el periodo de análisis, permite analizar a que clientes se les vista con más frecuencia. Con un click en el nombre del cliente refresca la información del resto de los gráficos y totales.

Tipo: distribución de las visitas/llamadas por tipo de cliente: particular/empresa mostrando el % de visitas, pasando el ratón por encima del gráfico muestra el número de visitas/llamadas. Con un click en cualquiera de los tipos refresca la información del resto de los gráficos y totales.

Visitas/llamadas realizadas: muestra el total de las visitas/llamadas realizadas en el periodo seleccionado permitiendo analizar si se realizan en la fecha prevista.

Total: suma de todas las visitas/llamadas realizadas en el periodo de análisis.

Con anterioridad: suma de visitas/llamadas realizadas con anterioridad a la fecha prevista.

En día: suma de visitas / llamadas realizadas en fecha.

Resultado: distribución de las visitas / llamadas por resultado de la vista mostrando el % de visitas/llamadas en cada caso, si el resultado es “sin analizar” son las visitas en estado pendiente. Pasando el ratón por encima del gráfico muestra el número de visitas/llamadas. Con un click en cualquiera de los resultados refresca la información del resto de los gráficos y totales.

Lugar: distribución de las visitas / llamadas por lugar donde se realizan mostrando el % de visitas / llamadas en cada caso., pasando el ratón por encima del gráfico muestra el número de vistas / llamadas y con un click en cualquiera de los resultados se refresca la información del resto de gráficos y totales.

Visitas planificadas: detalle de las visitas / llamadas planificadas: agendadas (total de las visitas/llamada del mes), pendientes (previstas no realizadas) desglosado por meses. Con un click en cualquiera de los meses se refresca la información del resto de los filtros y totales.

Visitas realizadas: detalle de las visitas / llamadas realizadas: con anterioridad, en el día o con posterioridad. Desglosando por meses.

Con Anterioridad: suma de visitas/ llamadas realizadas con fecha anterior a la prevista-

En día: suma de las visitas / llamadas realizadas el día previsto.

Con posterioridad: suma de las visitas/llamadas realizadas con fecha posterior a la fecha prevista.

Distribución por ejecutivo: distribución de las visitas/ llamadas por ejecutivo asignado. Pasando el ratón por encima de cada nombre de ejecutivo se muestra el total de las visitas / llamadas. Con un click en cualquiera de ellos se refresca la información del resto de gráficos y totales.

Distribución por colaborador: distribución de las visitas/ llamadas por colaborador asignado, pasando el ratón por encima de cada colaborador muestra el total de visitas / llamadas. Con un click en cualquiera de ellos se refresca la información del resto de gráficos y totales.