Alta de Siniestros

Para dar de Alta un siniestro se puede realizar desde dos sitios diferentes:

- Directamente desde la Barra de Acciones - Nuevo Siniestro de la pantalla de inicio de la aplicación:

- Desde la consulta de una Póliza, en el apartado Siniestros, seleccionar el botón :

En los dos casos al dar de Alta el siniestro aparece la siguiente pantalla:

La única diferencia es que en el primer caso el riesgo afectado no está informado y hay que buscarlo:

Posteriormente a la identificación de la póliza afectada por el siniestro, debemos indicar la información general del mismo:

Fecha ocurrencia: día en el que se ha producido el siniestro.

Fecha Comunicación: día que se comunica.

Tipo: Culpa, Reclamación, Indeterminado.

Al pulsar Aceptar, nos encontramos la siguiente pantalla:

El formulario para el alta de un siniestro se divide en distintas pestañas y apartados cuenta con campos obligatorios señalados con asteriscos rojo * y se pueden contraer usando la flecha , permitiendo ver solo los apartados que interese.

A continuación, se ve el detalle de cada una de las pestañas que integra la ficha de creación de un nuevo siniestro:

General

Información básica del siniestro, se compone de los siguientes apartados:

Siniestro, información básica del siniestro.

- Referencia Cía: número de siniestro de la compañía.

- Referencia cliente: número de siniestro para el cliente.

- Fecha revisión: fecha prevista de revisión del siniestro.

- Fecha resolución: fecha de cierre del siniestro.

- Fecha prescripción: fecha en la que prescribirá el siniestro.

Detalle, descripción del siniestro indicando por qué se ha producido, además del lugar de ocurrencia y los daños que se han producido.

Característica, otros datos del siniestro como el convenio, si hay atestado, víctimas daños materiales, etc.

Información económica, indicando la reserva y valoración (valor que se reflejará en los detalles estadísticos).

Observaciones

Campo libre para indicar información adicional del siniestro.

Coberturas

En este apartado detallamos las coberturas que están afectada por el siniestro. Estas coberturas son las que están cubiertas por la póliza.

Con un click en cualquier cobertura se permite asignar o desaginar las coberturas en función de los siguientes parámetros:

Cobertura no afectada.

Cobertura afectada.

Añadir coberturas afectadas por el siniestro.

inserta nueva cobertura permitiendo buscar la cobertura que se quiere incluir.

Eliminar cobertura.

Criterios

Detalle de los criterios de agrupación predefinidos:

Comunicación

En este apartado debemos indicar la comunicación con el cliente, para el siniestro.

Anomalías

Incidencias que detecta el programa respecto a los recibos, suplementos y pólizas del siniestro que se acaba de aperturar, teniendo en cuenta los siguientes criterios:

Recibos anulados: detalle de los recibos en situación anulados.

Recibos facturados: detalle de los recibos en situación facturados.

Recibos devueltos: detalle de los recibos en situación devueltos.

Recibos cobrados: detalle de los recibos en situación cobrados.

Suplementos pendientes: detalle de los suplementos en estado: pendientes de recepción y pendiente de envío.

Documentos pendientes: detalle de los documentos en estado pendientes.

Estado póliza o fechas póliza: anomalías que puedan existir en cuanto la anulación de la póliza o la vigencia de la misma.

Al pulsar Aceptar en caso de que falte algún campo obligatorio o encuentre algún inconveniente mostrará en la parte superior las incidencias detectadas. Cuando todos los datos estén correctamente muestra la pantalla de Consulta de la Solicitud/Póliza permitiendo realizar cualquier acción.